Chính sách bảo mật của sunwin.club: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và ID giao dịch nhằm xử lý yêu cầu rút tiền và đối chiếu sổ sách. Chúng tôi lưu lịch sử chơi trong
phòng slot và bàn live casino để hiển thị số dư tài khoản và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi. Tất cả dữ liệu được mã
hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên nguyên tắc rõ ràng: bạn nên biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, và ai...
Mã hóa mọi giao dịch
Tất cả dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được truyền qua kết nối TLS 1.3 và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256. Chúng tôi không lưu mã CVV hoặc mã PIN. Nhà cung cấp thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn PCI DSS cấp một. Bạn chỉ thấy bốn chữ số cuối trong lịch sử giao dịch.
Giới hạn truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở ticket hỗ trợ. Đội ngũ kỹ thuật chỉ thấy dữ liệu ẩn danh được dùng để tối ưu hóa hiệu suất máy chủ. Chúng tôi ghi lại từng lần truy cập vào hồ sơ tài khoản, bao gồm tên nhân viên và thời gian truy cập. Nhật ký này được lưu giữ trong ba năm.
Không chia sẻ cho marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi không gửi email tiếp thị từ bên ngoài. Mọi thông báo về khuyến mãi đều đến từ tên miền sunwin.club và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng liên kết ở cuối email. Việc hủy đăng ký không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat. Chúng tôi cung cấp file trong vòng năm ngày làm việc. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân sau khi rút hết số dư còn lại và đóng ticket hỗ trợ đang mở. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại sáu năm theo quy định.
Lưu trữ dữ liệu tại chỗ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử chơi được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang khu vực pháp lý khác trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng thông qua biểu mẫu hỗ trợ. Nhà cung cấp sao lưu dữ liệu của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001 về bảo mật thông tin và sao lưu hàng ngày với mã hóa end-to-end.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời gian vi phạm và các bước bạn cần thực hiện. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thay đổi mật khẩu khẩn cấp và đóng băng tài khoản miễn phí.
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các cam kết khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả các trang pháp lý. Nếu bạn đọc điều khoản sử dụng hoặc chính sách cookie...
| Điều khoản sử dụng | Giải thích quyền và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản và chơi trên sunwin.club, bao gồm quy tắc về tài khoản trùng lặp và xác minh danh tính. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và phân tích lượng truy cập trang web một cách ẩn danh. |
| Chính sách KYC | Chi tiết quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu, bao gồm loại tài liệu chúng tôi chấp nhận và thời gian xử lý trung bình. |
| Quy tắc chống gian lận | Giải thích cách chúng tôi phát hiện và xử lý các tài khoản đáng ngờ để bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép hoặc giao dịch lạ. |
| Quyền rút tiền | Nêu rõ thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn hàng ngày và các bước xác minh bổ sung cho số tiền lớn. |
| Chính sách giải quyết tranh chấp | Hướng dẫn cách mở ticket hỗ trợ nếu bạn phát hiện lỗi trong lịch sử chơi hoặc số dư tài khoản, bao gồm thời gian giải quyết và cách leo thang. |
| Thông báo quyền riêng tư quốc tế | Áp dụng cho tài khoản đăng ký từ khu vực có luật bảo vệ dữ liệu riêng, giải thích quyền bổ sung và quy trình yêu cầu chuyển dữ liệu. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn luôn thấy trạng thái dữ liệu của mình. Bảng điều khiển hiển thị ngày đăng ký, lần đăng...